Última atualização: 21/06/2026
Esta Política de Reembolso estabelece as condições aplicáveis à solicitação de devolução de valores referentes à aquisição do produto digital La Onda Tranquila, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de confirmação do pagamento, quando a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, como em compras realizadas pela internet.
Dentro deste prazo, o reembolso será integral, sem qualquer tipo de penalidade.
Para solicitar o reembolso dentro do prazo legal de 7 dias, o usuário deverá:
Enviar a solicitação por meio do canal oficial de suporte nesse e-mail: 365solucoes001@gmail.com
Informar o e-mail utilizado na compra e o nome do titular
Realizar a solicitação dentro do prazo legal
Não é necessário apresentar justificativa para exercer o direito de arrependimento.
Após o recebimento da solicitação:
O pedido será analisado
O acesso ao produto será suspenso
O valor pago será devolvido integralmente
O prazo para estorno dependerá do meio de pagamento utilizado e das regras da instituição financeira ou plataforma de pagamento responsável pela transação.
Após o prazo legal de 7 dias, não haverá obrigatoriedade de reembolso, salvo nos casos em que uma garantia adicional tenha sido oferecida explicitamente na página de vendas ou no momento da compra.
Caso exista uma garantia estendida (por exemplo, 30 dias), ela seguirá exclusivamente as condições informadas na oferta vigente.
Ao ser aprovado o reembolso:
O acesso ao conteúdo digital será imediatamente cancelado
O usuário perderá o direito de acesso aos materiais, bônus e atualizações
O cancelamento é definitivo e irreversível após a conclusão do reembolso.
O La Onda Tranquila é um produto digital com acesso imediato
O reembolso respeita integralmente o direito legal do consumidor
O uso do produto durante o período de garantia não impede a solicitação de reembolso dentro do prazo legal
Para solicitar o reembolso ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento informados na plataforma onde o produto foi adquirido.
Ao adquirir o produto La Onda Tranquila, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Reembolso.
LUDWIG LIVINGSTONE SILVA LEMOS – CNPJ 38.105.504/0001-49 Rua F, QD CH, LT 60 – Goiânia/GO – Brasil
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